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爱在心底口难开?陕汽贴心服务替您说出来!

2020年05月20日 09:47    来源: 中国商用草莓福利社区在线网    
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  陕汽TCO托管服务是以预防式维护保养为主,以专业维修为辅,追求产品质量上的“零维修”,行驶中的“零抛锚”,达到车辆的最佳“出勤率”,将使客户运营价值最大化。用户将车辆后期维护保养托付于陕汽,由陕汽专业的售后维护团队对车辆进行有偿的价值服务。简单地说就是客户用车、陕汽养车,把分散、随机的售后服务变为了系统化、常态化的售后保障。

  一、主动

  依托于强大的技术支撑团队、车联网智能运营监控平台、车辆运营大数据分析云平台、极速配件保障平台,陕汽可以24小时全天候监视车辆健康情况,对于潜在问题第一时间联系司机,询问车辆运行状态,将车辆故障消灭在萌芽状态。

  二、严谨

  针对每辆车都进行保养记录,确保每辆车的检修与保养不会超期漏保;帮助用户建立“以养代修”的用车理念和习惯,来保证车辆的高效运行。

  三、创新

  积极探索提升维修技能,同事之间定期交流学习经验,深刻总结实践维修中的经验,并使之理论化流程化,不断提升维修技术。

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  设立司机休息室,并提供热水与食物,保证司机有充沛的精力应对长途驾驶。

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  每次维修完毕,给车辆做全方面检查,排除潜在隐患。

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  在陕汽售后服务渠道中甄选出服务保障能力突出的服务站作为TCO托管车辆服务保障定点。

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(责任编辑:龚磊)

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